Pagamentos, cancelamentos e reembolsos

Pagamentos online podem ser processados por parceiros especializados. Durante a compra, o usuário pode ser redirecionado para um ambiente seguro de checkout e, depois da confirmação, retorna à 99Coach com o acesso liberado conforme a oferta contratada.

Pedidos de cancelamento ou reembolso dependem da natureza da compra, do tipo de oferta, do momento da solicitação e das regras operacionais ativas na plataforma no momento da contratação.

Quando houver direito aplicável ou política ativa de garantia, a solicitação será analisada e processada conforme o fluxo disponível no produto e nos canais de suporte.

Quando necessário para emissão fiscal, suporte ou cumprimento regulatório, a plataforma pode solicitar dados adicionais do comprador. Nem todo meio de pagamento exige os mesmos campos, mas dados fiscais podem ser necessários em cenários específicos.

Em caso de dúvida sobre cobrança, confirmação de compra, cancelamento ou reembolso, entre em contato por contato@99coach.com.br ou pela central de ajuda.